判断题 网上营业厅无法查询客户的积分信息查询、积分启动、积分查询、积分历史、积分回报等相关信息。（）

填空题 客户受理业务，可以通过（）和（）两种方式受理。

多项选择题 营业停复机的办理途径有哪些？（）