填空题 在竞争环境分析中，（）是一种重要信息分析能力。

填空题 以启发式教育方式将人类专家的知识呈现出来的计算机程序系统是（）

填空题 （）是指信息资源共享体系在运作过程中对其他组织或个人产生附带的成本或收益。