单项选择题 原则上，获得优秀级表扬的员工，一般不超过网点员工总数的（）。

单项选择题 服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。

单项选择题 零售业务转型的推进器和指挥棒是（）。