问答题
试述电话应答基本要求是什么？
A.事先将必要的资料记录纸等准备好B.将事件内容归纳为5W+HC.适当地复唱对方的话题
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问答题 试述电话接待礼仪注意些什么？
问答题 试述交换名片的礼节？
问答题 我们向客户致礼方法都注意什么？有几种方法？
