单项选择题
()理论是以“外在的目标”去激励员工的。
A.需要层次 B.双因素 C.期望 D.ERG
单项选择题 美国心理学家()提出了双因素理论。
判断题 为了保证客人的安全,饭店人员不应随便向外人泄露客人的情况。
判断题 客房服务无需了解旅客对客房的心理需求,因为都是标准化服务。