多项选择题
在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中，有一步是“问题定义”，以下选项属于问题定义范畴的有（）。
A.公司的目标顾客是哪些 B.有没有一个顾客数据库 C.公司怎样向顾客提供服务 D.公司的强项和弱项分别是什么
多项选择题 品牌知名度调研通常包括（）。
多项选择题 以下对过程控制理解正确的是（）。
多项选择题 社会库存分析中的产品维度包括（）。
