判断题
客房服务的好坏取决于服务员的态度。
错误
判断题 服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。
判断题 在客房内听到电话响,应主动帮客人接听电话。
判断题 四、五星级饭店的员工培训工作应做到定期化、制度化和系统化。