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导游实务知识综合练习

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单项选择题

导游员要善于观察游客并发现游客需要什么,对什么感兴趣,并及时调整导游讲解方式和相应服务,体现了导游员应该具备的()心理素质。

A.良好的意志品质
B.调整游客的情绪
C.自制
D.感知能力

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