单项选择题
服务级别管理过程的目标是什么？（）
A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务 B.确保对重大事件能及时通报和协调 C.确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进 D.获得顾客的广泛理解和支持
单项选择题 IT财务管理的职责是由哪个单位承担的（）？
单项选择题 下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？（）
单项选择题 配置管理与资产管理的不同点在于（）。
