问答题
实施QCC的"四个阶段"和"八个步骤是什么"？
四个阶段指PDCA；八个步骤指明确问题；调查现状；分析问题原因；制定对策计划；实施对策计划；确认改进效果；防......
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问答题 质量改进的意义"两提、四减、四最佳"分别指什么内容？
问答题 质量信息在质量管理中有哪些作用？
问答题 质量成本的含义是什么？
