单项选择题
某些商店实行“商品售出,概不退换”的做法侵犯了消费者的()。
A、自主选择权 B、公平交易权 C、求偿权 D、知情权
单项选择题 《消费者权益保护法》的第二章规定了消费者共有()权利。
单项选择题 商业企业的服务观念是()。
单项选择题 商品营业员的介绍商品用语要()。