问答题
故障处理的一般过程是什么？
1.故障识别 2.系统再组成 3.恢复处理 4.故障告警打印 5.故障诊断测试 6.故障的修理 7.修复设备返回工作系统。
问答题 在用户数据管理中，维护人员如何修改用户电话号码，又在何种情况下，如何修改用户设备号码？
问答题 程控交换机的扫描指令，驱动指令包含的内容与功能有何不同？
问答题 路由的概念是什么？简述路由的种类是？其选择顺序如何？
