多项选择题
运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪,以下哪些是正确的()
A、有意识地微笑,放松两臂 B、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手 C、与咨询对象的距离尽量靠近 D、采取大方的姿态,下面注视 E、面带微笑,态度友好,注意力集中
多项选择题 在咨询时建立良好的咨询关系包括以下哪些内容()
多项选择题 帮助服务对象执行决定包括哪些内容()
多项选择题 让服务对象做出知情自主的决定具体包括哪些内容()