判断题 对待直爽型客户，最好的策略就是诚意。

判断题 计量值控制图只能涉及一个质量特性，而计算值控制图能涉及几个质量特性。

判断题 通过客户服务质量评估提供的信息可以弥补现实与标准之间的差距，更好地提升客户服务质量。