单项选择题 特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

单项选择题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

多项选择题 下列选项中，属于推广效果转化漏斗三个环节的是（）