多项选择题
务语言的基本要求是简练、文明（）
A.准确 B.清楚 C.生动 D.主动
多项选择题 乘务语言的基本特点包括：主动性、平稳性、（）
多项选择题 北京公交集团的企业目标包括（）
多项选择题 李素丽服务法》中，“四心”服务工作法包括（）
