多项选择题
有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。
A.专心听对方讲话，不受外界干扰 B.尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导 C.对对方的谈话要做出适当反应 D.充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
多项选择题 倾听的作用包括：收集信息、（）、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。
多项选择题 帮助服务对象做出知情自主的决定具体包括：帮助服务对象确定优先事项；帮助服务对象明确每一决定有哪些选择及其影响因素（）。
多项选择题 瑞迪框架中了解服务对象的需求主要包括：（）；要估计服务对象的性与生殖健康的知识水平和风险程度。
