单项选择题
（）用以统计当日取消预订客人的情况，以便预订员据此修改预订控制记录以及为掌握超额预定比例提供依据。
A.当日取消预订表B.当日未到客人表C.当日预订表D.当日到店客人表
单项选择题 “延期退房表”是反映住客（）情况的表格。
单项选择题 预订但没有正式取消预订的客人被称为（）
单项选择题 一周客情预测表分发到各部门，应准备一式（）
