判断题 触发事件的行为，是直接导致事件发生的原因，因此，人因失误管理的重点是员工行为的管理。

判断题 知识型任务多数是在全然陌生的情况下进行的工作，没有关于如何采取行动的技能或规则作指导，完全依靠工作人员的理解和知识来完成任务，因为关注度最高，所以发生的概率最高。

判断题 实施人因管理的目的一方面是纠正某个人的错误行为方式，归咎责任，同时找出导致事件发生的深层次原因，从而避免这类事件的再次发生。