填空题
听旅客讲话时应(),不得随意打断,正在行走遇有旅客问话时,应停下来回答。
认真倾听
填空题 在旅客面前不得吸烟、()、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
填空题 补剪、补签只核收(),但已使用至到站的车票不再补剪、补签。
填空题 对时间仓促来不及买票并经站、车同意上车的人员或儿童,只补收票价,()手续费。