判断题 全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。

判断题 带钢表面低于轧制面的线状机械损伤称划伤。

判断题 各种轧机上都是可以安装飞轮的。