多项选择题
对大堂经理进行考核的关键指标有（）。
A.客户等待时间 B.客户队列放弃率 C.销售推荐 D.自助服务使用率 E.神秘人分数 F.客户满意度（VOC.
多项选择题 在表彰与奖励方面，网点经理的责任是哪些？（）
多项选择题 指导的过程包括（）。
多项选择题 网点经理应该具备较强的（）。
