填空题
殡仪服务优质化的核心内容是()的规范化。
服务程序
判断题 顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上,要树立全局观念,不计较个人利益,自觉服从整体利益的需要。
判断题 价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。
判断题 心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。