单项选择题 （）是在已知其他变量的基础上预测某个变量。

单项选择题 （）是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。

问答题 你认为在一家企业对可能爆发的禽流感制定计划的过程中．目标起了什么作用?列出一些你认为可能重要的目标。