多项选择题 供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户（），防止产生由于随意答复而发生的纠纷？

多项选择题 安装用电信息采集系统能实现远程自动化抄表，提高了抄表数据的（），避免了因人工错抄或抄表不及时造成的电费纠纷。

多项选择题 电力系统在电能传送、消费过程中，不可避免的要产生电能损耗，主要包括（）。