单项选择题 按一定的公认程序或方式产生的在企业中担任一定职责，拥有一定权力，专门从事管理活动的工作人员是（）。

单项选择题 在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（）。

多项选择题 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（）。