多项选择题
旅游行政主管部门依法设置的旅游投诉管理机关代表设置它的旅游行政主管部门办理投诉案件，它（）
A.具有独立的行政机关法人地位 B.不具有独立的行政机关法人地位 C.能以自己的名义作出任何行政行为 D.不能以自己的名义作出任何行政行为
多项选择题 调解是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为，具有（）的特点。
多项选择题 旅游投诉受理的条件是（）
多项选择题 旅游投诉受理的主要特征是（）
