多项选择题
下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（）
A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解。 B、与客户通电话结束时，先持断客户的电话 C、受理客户咨询业务时，应耐心、细致地答复 D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
多项选择题 输、配电线路发生短路会出现（）。
多项选择题 对称三相交流电路中，相位间的互差角度错误的是（）。
多项选择题 如R为外电阻，r为内电阻，则全电路欧姆定律的错误表达式是（）。
