判断题 索赔不仅包括承包商向业主提出的索赔，也包括业主向承包商提出的索赔。

判断题 对于向发包人的索赔请求，索赔文件可以直接交由发包人审核。

判断题 发包人累计扣留的质量保证金不得超过结算合同价格的5％，如承包人在发包人签发竣工付款证书后14天内提交质量保证金保函，发包人应同时退还扣留的作为质量保证金的工程价款。