单项选择题 寻找潜在顾客的程序始于（）

单项选择题 在造成信息交流障碍中，属于接收者障碍的是（）

单项选择题 与人沟通时擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高，沉默寡言，不大表露自我情感，面部表情单一，其沟通性格特征属于（）