单项选择题
旅游企业流行的“100一1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有()特征。
A.质量构成的综合性 B.质量表现形式的短暂性 C.质量评价的一次性 D.对员工素质的依赖性
单项选择题 旅游企业品牌经营的实质是()
单项选择题 若饭店在延长信用期限、增加资金占用的情况下增加利润,那么饭店的获利(),该信用政策才是合理的。
单项选择题 饭店可采用因素测算法确定利润预算指标,其中测定“接待量变化对利润影响”的计算应为()。