判断题 所有的客户异议都必须认真对待，采取妥善的办法使其解决。

判断题 顾客说：“这款洗衣机还可以，但如果坏了恐怕没地方修。”这种异议是质量异议。

判断题 鼓动性原则是洽谈的一项重要原则。