单项选择题
2013年的神秘顾客活动计划实施（）次。
A.2次 B.4次 C.6次 D.8次
单项选择题 J.D.Power调研时间段为每年的（）。
单项选择题 下列服务满意度因子在CSI中所占比重最大的是（）。
单项选择题 不属于三级质检流程中的人员是（）。
