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国家电网供电营销知识

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单项选择题

《国家电网公司供电服务质量标准》第3条:供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范,以特定方式和手段,提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括()。

A.电能产品和服务
B.合格的电能产品
C.供电产品提供和供电客户服务
D.满意的服务

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