问答题
简述旅客登机牌遗失的处理。
（1）建议旅客耐心仔细查找自身携带的物品，确认是否为真实遗失。（2）请旅客出示客票旅客联和旅行证件，核实票联姓......
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问答题 请简述离港系统办理航班的工作流程。
填空题 旅客在不正常航班到达目的地后，拒绝下机的旅客称为（）。
填空题 旅客在不正常航班开始登机后，拒绝登机的旅客称为（）。
