单项选择题 产品退货的原因包括：（） 、质量问题、商品过剩或送错货等

单项选择题 物流规划时必须考虑的不确定因素环境、组织、竞争者和（）

单项选择题 对于散装物、流体货物、钢材等特殊货物进行大量的、连续装卸时，分别采用（）进行作业。