多项选择题
企业流程再造的核心工作有（）。
A.辨识顾客，衡量顾客关键需求 B.决定改造的关键流程 C.制定流程绩效目标 D.新流程再设计 E.思维模式改变及新文化塑造
多项选择题 学习型组织有哪些要素？（）
多项选择题 常常被管理者用来衡量绩效的信息有（）。
多项选择题 信息技术在控制领域中的作用主要有（）。
