单项选择题 顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（）。

单项选择题 某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（）。

单项选择题 公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）。