单项选择题
质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（）
A.特性可以是固有的或赋予的 B.特性是针对产品而言的 C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.对特性的要求均应来自于顾客
单项选择题 全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径（）
单项选择题 科天化工2013年6月开展质量月活动主题和目标分别是（）
