单项选择题 回答客人有关饭店内外的一切询问，为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是（）。

单项选择题 联号饭店集团的成员之间可以提供免费订房服务，这种预订方法是（）。

单项选择题 饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订，这种方法是（）。