单项选择题
总台的主要任务是推销包房,这个过程也是个(),这个过程的结束不是客人订房为标志,而是以客人付账,满意而去,下次再来为标准。
A.推销过程 B.促销过程 C.服务过程 D.直销过程
单项选择题 清洁贵宾房(包括为宾客服务)应由()来完成。
单项选择题 交叉培训好处:能进一步提高员工的工作业务技能,丰富员工的工作内容,又能保证岗位的()。
单项选择题 晋升培训其中的环节由指导导师跟踪学习过程,并随时给学员反馈,进行()帮助学员尽快提升管理能力。