单项选择题
“又要马儿跑的好，又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的（）
A.缺乏系统性 B.模糊性 C.矛盾性 D.多样性
单项选择题 新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统，形象地表现了这一线性系统的图形是（）
单项选择题 从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的予以验收。这种方法是（）
单项选择题 判定项目处于控制状态下的要求是（）
