问答题
导游交际语言是导游人员与游客交往时的一种语言形式，它主要包括哪些形式？
1、称谓语言； 2、道歉语言； 3、答问语言； 4、劝说语言； 5、拒绝语言等。
问答题 导游人员讲解中的手势主要有哪三种？
问答题 导游讲解要做到形象、生动，为游客所接受，应注意哪几点？
问答题 导游语言的规范性是导游人员在讲解时必须遵守的基本原则，它主要指什么？
