判断题
访谈的第一个步骤是破冰:即打破采访者与受访者的隔膜。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 设计师如果不能够感受到他人的痛处与需要,是难以设计出真正贴近人心的产品与服务。
判断题 问卷数据能够深刻反映用户的需求。
判断题 利益相关者不是用户,所以对于问题解决没有价值。