问答题
在夜间，住宿的饭店发生大火时怎么办?
(1)镇定地与领队协调行动;(2)听从饭店统一指挥，引导客人疏散;(3)不让客人盲目跳窗，要引导......
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问答题 由于旅游旺季，机票紧张、旅行社不能安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，导游员应该怎样做才能使客人谅解?
问答题 地陪导游员正准备按计划去机场接团，突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达，请问你作为地陪应做哪些工作?
问答题 有一外国游客突患重病，需紧急离华回国治疗，可是民航售票处拒绝售给机票，请问，可能是什么原因拒绝售给机票?
