判断题
乘务服务语言要有文明性。
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判断题 人们通过乘车,可以看出我国公交行业的服务面貌。
判断题 对不同的乘客要使用相同的服务用语。
判断题 乘务服务是一门科学,不仅有技术问题,而且还有较深的艺术性。