多项选择题
需求分析时探寻客户的方法有哪些（）
A.展开法 B.澄清法 C.反问法 D.总结法
判断题 需求分析时探寻客户的方法有展开法，澄清发，反问法。
单项选择题 需求分析是为哪环节做基础铺垫（）
单项选择题 需求分析中，应用开放式提问的目的是（）
