判断题 乘客的满意程度是衡量出租汽车服务是否优质的重要尺度。

判断题 乘客遗失物品归还原主后，出租汽车驾驶员可以索取一些费用作为劳务回报。

判断题 优质服务是出租汽车一切工作的出发点和落脚点，因此每个出租汽车驾驶员必须贯彻“乘客至上，服务第一”的原则。