判断题
法国巴黎游客到北京旅游时,必须将他们的时钟(手表)向前拨6小时。()
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判断题 晕车的旅游者,导游员可以提醒游客将腰带束紧,减少腹腔内脏的震荡,缓解不适。()
判断题 旅行社责任险是强制保险,保险期为旅游合同上列明的旅游行程起止日。()
判断题 处理游客投诉时,导游人员要首先表示出同情和理解,要用适当的语言来缓解气氛和客人的不良情绪,对于投诉中提出的要求,可先暂时答应,以免激化矛盾。()