多项选择题
导游语言与其他职业语言相比具有的特点是（）
A.快 B.急 C.难 D.准 E.杂
单项选择题 导游人员无论采用哪种回绝方式，其关键都在于（）
多项选择题 直接否定，但绝不直接说“不”，而是采用温和的语言进行推托的回绝方式是（）
多项选择题 下列属于欢迎词的六大要素的是（）
